• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 ERSDH ESR-1144x350

Interchange overgenomen door Anywhere365

22-10-2019
interchange-overgenomen-door-anywhere365
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Anywhere365 neemt Interchange over, de Nederlandse specialist op het gebied van cloud en Azure. De experts van Interchange worden op korte termijn toegevoegd aan het team van Anywhere365, waardoor de totale organisatie uitkomt op meer dan honderd medewerkers wereldwijd.

Anywhere365 levert een Microsoft-gebaseerd platform voor intelligent dialogue management en cloud contactcenters, dat gebruikt wordt door meer dan duizend bedrijven in 54 landen. De overname is het resultaat van een samenwerking van vijf jaar, waarin Interchange fungeerde als training- en adviespartner van Anywhere365. De acquisitie brengt niet alleen significante voordelen met zich mee voor de twee organisaties, maar ook voor klanten en partners van Anywhere365 die hun investeringen in Microsoft Teams verder willen optimaliseren.

Anywhere365 is een omnichannel efficiency platform dat de communicatie stroomlijnt voor internationale organisaties. Onder de ruim duizend klanten bevinden zich Philips, Royal Dutch Shell, Rabobank, Société Générale, Nestlé, Swarovski, DHL en USG People. Anywhere365 is vooral bekend vanwege Anywhere365 Dialogue Cloud, dat gebruik maakt van AI, machine learning en Microsoft Azure om binnenkomende vragen en verzoeken te classificeren, vertalen en door te sturen naar de juiste teams binnen de organisatie. Anywhere365 optimaliseert het gebruik van Skype for Business en Microsoft Teams en kan native embedded worden ingezet binnen CRM- en ITSM-platformen, zoals CRM Dynamics, Salesforce en ServiceNow.

Efficiency verhogen

“Het is ons streven om bedrijven efficiënter en effectiever te maken in hun real-time communicatie; of het nu gaat om klantcontactcenters of interne communicatie”, aldus Gijs Geurts, CEO van Anywhere365. “De ervaring van Interchange op het gebied van Microsoft’s cloud- en telecom-oplossingen helpt ons hier al jaren bij. We zijn daarom ook verheugd om ons internationale Anywhere365 Dialogue Cloud-aanbod te kunnen aanvullen met de expertise van Interchange. Dankzij deze overname kunnen we onze cloudoplossing op het gebied van dialogue management verder uitbreiden, en onze partners nog beter ondersteunen – of het nu gaat om telecom, CRM of system integrators.”

Als een van de experts op het gebied van clouddiensten is Interchange een belangrijke partner van Anywhere365. Het bedrijf is gespecialiseerd in enterprise oplossingen van Microsoft, die gebruikt worden door Anywhere365 om klanten te helpen om efficiënter en effectiever te communiceren met behulp van technologieën die vaak al in gebruik zijn, zoals Office 365, Azure, Skype for Business en Teams. Interchange heeft ook uitgebreide kennis van telecomintegratie, een belangrijk onderdeel in elk omnichannel-communicatieplatform.

Uitbreiding portfolio

“Ik ben ontzettend blij dat we onderdeel worden van de internationale community van Anywhere365, zowel voor onze medewerkers, partners als klanten”, aldus Remy Plagmeijer, Managing Director van Interchange. “Onze expertise heeft ons al internationale erkenning opgeleverd, maar onderdeel worden van Anywhere365 is een significante nieuwe stap in het uitbreiden van ons portfolio, zowel in complexiteit als geografisch.”

Het samengaan van de twee bedrijven geeft organisaties overal ter wereld de mogelijkheid om een sterk concurrentievoordeel te behalen met Anywhere365 Cloud Contact Center en Dialogue Management. Ze kunnen hun communicatie stroomlijnen door optimaal gebruik te maken van kanalen die ze al in bezit hebben en van andere oplossingen die de cloud te bieden heeft.


Over Anywhere365
Anywhere365 is gebaseerd op de overtuiging dat iedereen binnen een bedrijf kan fungeren als contactcenter. Daarom heeft het bedrijf het Anywhere365 Universal Contact Center for Skype for Business en Microsoft Teams gebouwd. Als onafhankelijke softwareleverancier investeert Anwhere365 voortdurend in het verbeteren en ontwikkelen van oplossingen.

De visie van Anywhere365 is om alle onnodige dialogen te verminderen door een oplossing te bieden waarbij de juiste informatie op het juiste moment de juiste persoon bereikt, ongeacht de locatie. De Anywhere365-oplossingen, waaronder Dialogue Cloud Contact Center, zijn bekroond en te vinden in meer dan duizend van de grootste organisaties ter wereld, waaronder meer dan dertig Fortune 500-bedrijven. Anywhere365 heeft haar hoofdkantoor in Nederland, met regionale kantoren in België, het Verenigd Koninkrijk, de VS en Canada.

Over Interchange
Interchange biedt oplossingen voor elk type organisatie: van klein tot zeer groot en in verschillende sectoren. Het begeleidt de implementatie- en migratieprocessen, van advies tot levering. Als Microsoft Gold Partner met zeven gold competences is de kwaliteit van haar services getest en erkend door Microsoft zelf. Alle consultants zijn gecertificeerd op het gebied van Microsoft Azure, Audiocodes, Office 365, Exchange en Microsoft Teams.

GerelateerdeBerichten

Inzichten van 4 CISO’s op de beveiliging van een NAVO top

2025/08/29
brood bakker

Scamwebsite imiteert eerlijke bakker en slager

2025/08/29
Volgend bericht
Digital Realty logo

Digital Realty lijft Interxion in; grootste datacenterdeal ooit

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

BusinessCom Yealink Partner Day speciaal

19-09-2025 - 13:00

ArrowFest 2025

02-10-2025 - 22:00

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon